クレジットカードがレジでエラーになる!考えられる4つの原因とは?

普段からよく利用するスーパーで
クレジットカードを出して会計をしようとしたら、
「エラーが出てクレジットカードが利用できないようです」
とレジの人に言われてしまいました。

 

いつもはすんなり使えていただけに、
「どうしれ突然クレジットカードの
エラーが出るようになったのだろう?」
と疑問に思ったので、
クレジットカードのエラーが出る場合には
どんな原因が考えられるのか?
について調べてみる事にしました。

 

この事について調べてみると、
私と同じ疑問を持っている方も
少なくないようだったので、
今回はクレジットカードがレジで
エラーになる原因について
みなさんにシェアしていきたいと思います。

 

クレジットカードがレジでエラーになる!考えられる4つの原因とは?

 

レジでクレジットカードを出して
会計をしようとしたら端末が
エラー表示になって使えない…
というような事が起こる場合がありますが、
クレジットカードがレジでエラーになり
使えない場合にはどのような原因が
考えられるのでしょうか?

 

1.クレジットカードの汚損破損

 

クレジットカードがレジでエラーになり
使えない場合に考えられる原因の1つ目は、
クレジットカードの汚損や破損です。

 

例えば、クレジットカードを読み取る
端末を利用しないインターネット通販サイトでは
普通にクレジットカードで買い物ができるのに、
レジではクレジットカードのエラーが出て使えない…
というような場合は汚損や破損によって
端末でクレジットカードを読み取れなくなっていて
それでエラーが出ている可能性が高いです。

 

クレジットカードにはICチップがありますが、
このICチップの表面に汚れが付着していたり、
傷がついていたりすると端末で
読み取れなくなってしまいますし、
クレジットカードに圧力がかかって
ICチップが折れてしまって使えなくなっている
という可能性もあります。

 

クレジットカードが読み取れなくなる
原因については別の記事でまとめているのですが、
もし、ICチップや磁気ストライプの表面を
メガネ拭きのような柔らかい布で拭いてみても
端末で読み取れずエラーになるという場合は、
クレジットカードが破損している可能性が高いので、
クレジットカードを再発行した方が良いかもしれません。

 

クレジットカードのICチップが読み取り不良を起こす5つの原因!

 

2.クレジットカードの利用限度額をオーバーしている

 

2つ目に考えられる原因は、
クレジットカードの利用限度額をオーバーしていて
利用できなくなっているという事です。

 

クレジットカードには利用限度額が
設けられているのはご存知だと思いますが、
もしかして今月はクレジットカードで
何か高額なものを買ったり、
たくさんお買い物をしたりしませんでしたか?

 

もし、心当たりがある場合は、
一度クレジットカードの利用限度額を
確認してみると良いでしょう。

 

また、利用限度額をオーバーしていた場合は、
カード会社に連絡をすることで
一時的に利用限度額を引き上げられる場合があるので、
どうしてもクレジットカードが使えないと困る
という場合は利用限度額の引き上げについて
お使いのクレジットカード会社に連絡して
確認してみると良いかもしれません。

 

3.クレジットカードの利用制限がかかっている

 

クレジットカードを使おうとすると
エラーになって使えないという場合は、
もしかしたら利用制限がかかっているかもしれません。

 

クレジットカードの利用制限がかかる原因には
いろいろなものがあるのでこれというものは
実際にカード会社に確認しなければ分かりませんが…

 

  • 利用代金の支払いが遅延している
  • クレジットカードの不正使用が疑われている
  • 利用規約違反で利用の制限がかかっている など

 

上記のような事がクレジットカードの
利用制限がかかってしまう要因となります。

 

4.クレジットカードの決済端末の不具合

 

例えば、さっきは別のお店で問題なく
クレジットカードが使えていたのに、
いきなりクレジットカードのエラーが出て
使えなくなってしまったというような場合は、
お店側の端末の不具合によってエラーが
出てしまっている可能性もあります。

 

最近まで問題なく使えていたクレジットカードが
いきなりエラーが出るようになって、
ここまでにご紹介したような事にも
当てはまらないという場合は、
一度お店の人に端末の状態を確認してもらうように
話をしてみると良いかもしれません。

 

クレジットカードがレジでエラーになった時の対処法

 

クレジットカードがレジでエラーになり
ICチップや磁気ストライプを掃除してみたり、
端末の状態を確認してもらって試してみても
エラーが解消されない場合は、
どう対処すれば良いのでしょうか?

 

いろいろエラーの解消方法を試してみても、
エラーが解消されない場合は、
そのままエラーの原因を探ろうとしてしまうと、
会計に時間がかかって他のお客さんに迷惑が
かかってしまう可能性もあるので、
ひとまず別の支払い方法で会計を
済ませてしまった方が良いかもしれません。

 

その上で、エラーになった時の
クレジットカードの伝票をもらい、
お使いのクレジットカード会社に連絡して
伝票に書かれてあるエラーコードについて、
「利用するとエラーコード○○が出てしまうのですが
どうすれば解消することができるのでしょうか?」
というように問い合わせてみて下さい。

 

そうすれば、
エラー原因がきっと分かると思いますし、
対処法についても教えてもらえると思います。

 

まとめ

 

今回は、クレジットカードがレジで
エラーになって使えない原因について
ご紹介しましたがいかがだったでしょうか?

 

レジでいきなりクレジットカードが
エラーになってしまいますと告げられると
驚いてしまうかと思いますが、
落ち着いて対処するようにしましょう。

 

この記事が何かのお役に立てれば幸いです。

 

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